Gwarancja dotarcia na lotnisko – Twój spokój w podróży
W aeroBUS.pl dbamy o to, by każda podróż rozpoczęła się bez stresu i z pełnym spokojem. Dlatego wprowadziliśmy unikalną gwarancję dotarcia na lotnisko, dzięki której możesz być pewny, że nie przegapisz swojego lotu.
Przez ponad 10 lat działania nie zawiedliśmy żadnego pasażera – każdy nasz klient dotarł na lotnisko na czas. Ta gwarancja to nasz sposób, by dać Ci dodatkową pewność i poczucie bezpieczeństwa.
Na czym polega gwarancja?
Jeśli z naszej winy nie dotrzesz na lotnisko na czas i nie zdążysz na swój lot, aeroBUS.pl zobowiązuje się do zakupu nowego biletu lotniczego –na tej samej lub zbliżonej trasie, z wylotem w ciągu 24 godzin od planowanego rejsu.
To nasze zobowiązanie, które potwierdza, że możesz nam zaufać w najważniejszym momencie podróży.
Kiedy gwarancja obowiązuje?
Gwarancja dotyczy sytuacji, w których klient nie zdąży na lotnisko z winy aeroBUS.pl, na przykład w przypadku błędu w planowaniu trasy lub nieuzasadnionego opóźnienia po stronie kierowcy.
Kiedy gwarancja nie obowiązuje:
- w przypadku czynników niezależnych od nas, takich jak:
korki na autostradzie, wypadki drogowe, zablokowane trasy, złe warunki atmosferyczne lub inne zdarzenia losowe; - gdy godzina wyjazdu została wybrana przez klienta, a nie przez nasze biuro;
- gdy nie zastosowano się do sugerowanej przez nas godziny wyjazdu, która zawsze zakłada przyjazd na lotnisko co najmniej 2 godziny przed planowanym wylotem.
Warunki gwarancji
- Gwarancja obejmuje zakup nowego biletu lotniczego do kwoty:
do 2 000 zł na osobę lub maksymalnie 10 000 zł na całą rezerwację. - Nowy lot zostanie zarezerwowany na tej samej lub możliwie zbliżonej trasie, z wylotem w ciągu 24 godzin od pierwotnego terminu.
- Zakup biletu odbywa się wyłącznie w sytuacjach, gdy odpowiedzialność za spóźnienie leży po stronie aeroBUS.pl
Wiemy, że czas to najcenniejszy bilet w podróży.
Chcemy, by każdy klient czuł się bezpiecznie wiedząc, że za jego lot odpowiada zespół, który bierze odpowiedzialność za każdy kilometr drogi.